2014中国上市公司峰会拥抱互联网论坛实录国内互联网新闻
主持人马洪涛：观众朋友你好，欢迎您收看这期的特别节目，这是由和中国上市公司协会共同举办的2014年CCTV中国上市公司峰会。这场分论坛的主题叫做“拥抱互联网”，可能很多观众朋友会觉得这么一个老掉牙的话题，你们还在讨论，但是我要告诉你的是，“拥抱互联网”要看主语是谁，如果是互联网企业拥抱互联网可能是一个老话题，但是如果把主语改成传统企业，相信你会对这个话题很有兴趣。
有必要先给大家介绍一下参加讨论几位嘉宾，他们是：国金证券(600109,股吧)总理金鹏先生；中粮我买网总经理赵平原；华新水泥(600801,股吧)总裁李叶青；证券日报副总编辑董少鹏。另外，掌声欢迎今天来到现场的各位朋友，都是互联网业内或者上市公司的朋友、朋友，掌声欢迎，非常感谢。
今天讨论的传统企业如何拥抱互联网，台上四位嘉宾，仔细辨别一下他们的身份可以发现，没有一家来自互联网企业，这些年一直在讨论互联网，没有一家来自互联网企业参加的互联网论坛我也是第一次主持，有金融行业，农产品(000061,股吧)行业属于最古老企业，还有水泥建材，属于工业类，还有，董少鹏是证券日报副总编辑，他有两个身份，第一个是作为传统如何拥抱互联网，另外希望在今天对话当中，扮演非常专业的观察员的身份。
现在开始今天的讨论，还是请相对互联网是传统领域四位嘉宾，先用非常简短的语言，一到两分钟，描述一下互联网对于你们现在所在的行业正在造成的挑战和冲击，就是感受最深的那一点，首先金总。
金鹏：谢谢主持人，谢谢央视给我们这次机会，谢谢对于国金证券的关注。互联网正以不可的力量改变着我们生活所有层面，互联网对于传统行业的冲击历历在目，打比方天猫、淘宝、京东把传统行业冲击的毫无之力，一个小小微信把三个运营商打的没有招架之功。其实金融更容易受到冲击，因为传统产业除了信息流还有物流，金融行业基本上都是信息流，在互联网上。有一个例子，天鸿基金，原来默默无闻小公司，没有规模，因为和互联网嫁接，两年时间，做到中国最大的基金公司。几十亿到五千多亿管理规模，客户到达1.5亿。对于我们的冲击常大的。
主持人：没有互联网的时候这是不可想象的。
金鹏：这是不可想象的。我们也注意到，有高度重视，如果不积极拥抱互联网，不积极转型，我们金融行业、证券行业原来积累多年的东西，可能就因为一疏忽就，一切都不在了。
主持人：有这么严重吗？
金鹏：那是肯定的，不是耸人听闻，如果你转型的好，可能会有一片新天地，正是这种背景，这种认识下，国金证券和腾讯网合作，签署战略合作协议，去年11月份。
主持人：具体怎么样的战略合作协议，回头再聊。今天金总来到这里，听说你是第一次参加电视节目，也是破与互联网压力吗？
金鹏：不是，确实想表达一下想法，正是因为有这个平台。
主持人：特别感谢金总来到现场。接下来有请赵总，我买网总经理，在很多人眼里非常成熟电商，所以你并不认为自己来自传统行业？
赵平原：2009年创办的时候，在中粮内部相对，按照互联网方式建立的企业，对于我们来讲一开始按照互联网方式在运作，对于我来讲带来的更多是机遇而不是挑战。
主持人：但是当初中粮决定要办我买网的时候，我相信他也是感受到了来自互联网的挑战，能不能把时间推到几年之前，在你们决定要创办我买网的时候，是一种什么样的压力促使你们做出这个决定？
赵平原：实际创办是2008年底，中粮陆董事长来了以后，一直强调创新，我们当时属于集团创新管理部，一方面我们做传统层面创新，一方面在想商业模式的创新，当时不是迫于压力，为了寻找一个新的突破点。
主持人：主动创新。
赵平原：对，我们当时已经看到了一些电商潜在趋势。
主持人：那个时候很多人购物都是线下。
赵平原：我们主动拥抱互联网。
主持人：2008年主动拥抱，其实现在已经看到，你们的和未来计划过一会详细进行讨论。接下来时间交给李总，华新水泥对于观众朋友来说是一个不太能够想到跟互联网有什么关系领域，是一个很上游的产业，你们为什么会出现在我们这样一个“拥抱互联网”的论坛上，可能黄金水泥如果重现在节能减排或者是国有企业，这样的一些话题，可能会更准确一点，或者更适合一点，为什么会讨论互联网问题？
李叶青：我们分两个阶段，第一阶段生产段，几十、几百个工厂分布在全国和国外，生产数据、技术数据的信息交流和控制都是实时在线，工厂所有数据中心、生产中心都是用互联网连接起来，相对销售客户端是B2B行业，B2C也有，但是不太大，没有想到太大压力。受到一个，我们市场有假冒的，客户不知道是真的假的，是你的不是你的，从这个角度切入互联网，找到一种方法，解决这个问题的时候，顺势进入到互联网销售网络里，我们称之为华新上乘。
主持人：一个偶然事件让你们看到了价值？
李叶青：对，然后就从这个地方我们开始做的越来越有体会。
主持人：所以现在互联网销售对于你来说已经常重要的手段？
李叶青：对，我们未来的目标过会给大家介绍。
主持人：可能对于水泥如何让大家通过互联网来建立联系，大家还会有很多好奇和疑问，过一会再讨论。接下来请董少鹏，是证券日报副总编辑，今天首先第一个身份作为传统，传统感受到的互联网的挑战，我相信对于我们来说也是同样存在的，还是想听一下证券日报这些年作为分析和观察上市公司非常重要的这样一个窗口，你们所感受到的来自于互联网的挑战是什么？
董少鹏：传统产业包括传媒产业挑战如何制造更好用户体验，把自己的竞争优势或者自己真正的强项密切结合起来，无论水泥、金融、食品都是一样，对于也是如此，用户体验，怎么能够把生产内容、信息研究和评判，包括新闻产品优势结合起来，我们面临主要问题，就是如何更好地知识产权，给我们的信息产品、新闻产品目前的产权常弱的，如果这个问题不能够解决得好的话，我们拥抱互联网拥抱的越热烈，除了眼镜加厚之外，可能效果和产业的进步不一定能够真正地体现出来。
主持人：证券日报刚开始做财经节目是我们必看的一份，在办公室里每个办公桌上都有，现在慢慢看不到了，大家更多地开始从互联网，甚至现在都不用上网，直接从客户端上可以看到我们想要的一些证券资讯。你们作为这份的经营者更加感受到压力？
董少鹏：因为我们的客户端，现在手机报不太常用的选项了，APP客户端，微信、微博多渠道开发工具已经开发，包括iPad，衍生产品非常多，这种用户体验如何为效率，目前仍然是一个需要解决、需要攻克，或者需要提升的问题。
主持人：因为以前大家买的时候用真金白银买的，包括在上可以刊登广告，也是有真金白银的收入，但是现在大家通过客户端，至少现在这个阶段是免费的，可以看到任何我想要的东西，而且选择很多。
董少鹏：补充一句，就是从国际的这种大传媒集团经验来看，如果单靠新闻信息的不能作为全状态来发展，所谓全，不光互联网的应用，包括研发的这种咨询产品，满足客户特定需要的这种信息产品，这个一定要把它生产制造出来。
主持人：这是您的第一个身份，作为我们的一个高管，需要对我们自身的互联网化的一个做出自己的一个研判。接下来要给您另外一个身份，就是观察员身份，这三家企业您应该非常熟悉，对于他们现在面临的互联网时代不得不面对的挑战，你会做出怎样的观察？
董少鹏：金融行业的互联网的升级主要把金融服务通过互联网草根方式，拉近跟投资者的这种真正的需要结合起来，有的是很少量的资金，能够通过这种草根方式，能够汇集成相应的这种资金流参与金融活动，给我们证券和整个金融行业思考，就水泥和食品来讲，水泥有一定的地域性，食品辐射范围更广一点。但是都有共同特点当两类企业的供给达到相当的规模，它的用户也已经具备相当规模的时候，还是用特定的这种网络、特定的入口来提供服务，而不需要猫像一个公网式的过多的产品，但是开辟一个窗口展示还是可以的。这三类企业最终还是汇集到怎么样制造更新的用户体验，提高用户黏合度，拓展自己的服务升级和质量。
主持人：所以互联网对于传统行业来说是一个重要的工具，我们可能永远不会吧自己变成一个互联网企业，但是互联网这种工具可能会对我们的生产、销售、研发产生非常深入的影响，而且这种影响，可能不仅仅是技术层面，甚至是思维层面。关于传统行业如何跟互联网进行一个合作，水泥加鼠标，鼠标是新经济，水泥不是指华新水泥，指传统所谓旧经济，这两种领域之间，如何在互联网时代实现一个融合，其实已经讨论很长时间。但是今天之所以把这个话题再次拿出来，因为在那之前的时候，我们的传统行业其实虽然有挑战，但是活得还不错，但是经过这十年的发展之后，我会发现，如果我们再不把互联网作为重要课题提出来，跟传统行业进行深入，真的有很多传统行业活不下去。
马上到了“双十一”很多传统渠道真的可能会关门大吉，因为消费者转移非常明显，所以看到现在很多商家联合起来，他们要发起一个对于网上的“双十一”绝地反击，15000家商户发起莲合行动，希望把消费者重新拉回到线下消费，谁输谁赢还得看“双十一”，很多人不太看好线下活动，但是对于网上销售都是好事，促进双方共同发展。
回过头来，面临新的互联网上竞争，我们的思维都跟不上互联网发展速度，我们刚刚跟上PC，现在移动端又来了，非常深入地进入到生活当中无孔不入，我们刚才了解了每个领域，你们所面对的互联网的竞争形势，我知道各位已经想好了，如何应对互联网竞争，而且做了很多有意义的尝试，这些尝试正在看到效果，接下来花点时间让大家了解一下，每个企业在经过你们思考之后做出的选择。首先是金总，听说你们做了一个互联网产品叫佣金宝，大家很想知道，如何通过互联网实现我们想要的效果？
金鹏：谢谢主持人，国金证券转型以来，正在运用互联网这种思维和核心，从公司的营销组织和战略层面做全面的这种变革，佣金宝是我们这次变革当中第一个推出的产品，三方面内容：第一，网上开户，全天候，24小时，打破时间、空间概念，原来开户很麻烦，开户，找停车位，请假，两个小时，现在三五分钟搞定，半夜起来开也行。第二，佣金是万分之二点五，佣金监管允许情况下，我们是最低，原来大户高一些，散户都是说多少就是多少，我们这不管大户散户都是一个价格。
主持人：如果允许零佣金是不是也会考虑？
金鹏：可以考虑。
主持人：但是券商非常重要的收入来源是佣金。
金鹏：对，这正是转型阵痛，很多人不敢转，患得患失怎么办。
主持人：怎么他们？
金鹏：要用互联网思维，佣金下来，客户数量多了，便宜了，交易量上去了，吸引很多客户，客户来了有附加值，融资融券，找我付钱，买金融产品，我在这端可以获取利润，这一端让一些利润，这就是互联网所说的基础服务免费，增值服务收费，因为没法免费，基本上最便宜算免费。第三，我如果炒股票，赶紧行情不好，有30%，70%钱存在银行，券商只给活期利率，一年零点几，只要你的钱现金状态，没有按照股票，我的产品自动抓取，变成货币市场基金，这个货币市场基金的收益，从我们2月20日推出佣金宝以后，我们的货币市场在所有货币市场基金里面，收益一直排名第一，前两天甚至到了七化10%。
主持人：这个应该受到余额宝，现在回报比它高的多？
金鹏：对，佣金宝推出，受到市场广泛关注，尤其投资者的欢迎。
主持人：现场有没有人用这个产品，现在是推广阶段。
金鹏：现在是推广阶段。
主持人：大家用，给你30秒时间。
金鹏：刚才我已经说过了，你要是投资者，开户方便，第二便宜，谁也不会跟钱过不去，比炒股票便宜，你的余额有做好理财的。
主持人：股市不好的时候，放在那里可以赚钱。
金鹏：比银行两年利息都高。
主持人：比买股票收益还高。
金鹏：没错，跟佣金一比，真是零佣金，有客户算过账，我们现在客户有几十万的。
主持人：你还是很有力，现场问一下，准备现在马上下载佣金宝，使用这个软件的可以举一下手，或者回去考虑一下，真的很有效果，三位台上嘉宾也可以举手。
赵平原：佣金宝费率比较吸引力，我在很多地方开户，期待一码多户，确实希望在这个地方开户。
主持人：赵总说的目的想你多上一下我买网。赵总讲一下，我买网是传统企业做网站里面，我指的是没有找到像你能做到B2C，华新水泥李总不要介意，因为我买网在很多消费者心目当中，还常值得信任的一个电商，我周围很多朋友也是通过我买网买牛奶回家喝，市场上值得的商家购买商品，这是他们的选择，如何建立起信任，我相信也是花了很多时间？
赵平原：以前在网上买食品少一点，还是买3C，服装鞋帽多一点，痛点就是消费者对食品安全担心，用品买假的无所谓，最多损失点钱，如果吃的喝的买到假，对于身体危害比较大，所以这一点来讲，我们确实赢得消费者信任方面做了不少工夫。得益于中央集团这么多年比较良好的商誉，我们有几十年制造食品的经验，一直对于食品安全比较重视。所以这一点对于消费者来讲还是比较容易，对于我买网非常信赖。
主持人：今天能够请赵总来，我们特别希望分享中粮做这件事情的经验，能够做成这件事情，当然靠的是中粮强大的产业链和这么多年来建立起来的一种信用。但是像中粮这样有产业链、有信用的传统企业其实挺多。但是大家在做互联网这一块的时候，并不像你们这样得心应手。能不能给大家分享一下？
赵平原：当时怎么做也在摸索，当时没有这么好，我们这么多年，确实看到消费者从PC端到移动端的，然后看到宽带不断地提速，WiFi普及，智能手机应用，支付手段不断地优化，感受到消费者变迁，我们要及时去把握，对于他们获取信息的方式，他们的生活方式变化，确实要做到与时俱进。在这个过程当中，传统企业如果想做好转型，还是要做好充分准备。有很多传统企业非常想做互联网，做电商，但是他们往往做入门其实不难，但是真正想做精做深，这个其实挑战还是蛮大的。网站技术和用户体验把握非常重要，这一点如果做不到，很多用户非常不友好，很多东西不用了，所以这一点一定要以用户为中心，做出非常好的用户体验，这常重要的。
主持人：这个用户体验可能会涉及到很多方面，包括物流配送、售后服务，包括在网上的互动，这些都是需要我们去做很多的工作，而这些方面的这种规律可能跟我们之前没有做互联网的时候的规律是完全不同的。
赵平原：现在这个时代确实消费者为王的时代，通过信息技术的改变，其实消费者对于信息的获取非常方便，相当于在消费者当中完全是一个，而且对于好的产品和服务，他们会有分享，也就是说对于你这个产品，他还没有体验之前，他可能已经在网上查好了，口碑怎么样，其他消费者体验怎么样，甚至不需要自己去体验一遍，会决定是不是到你这来尝试，所以我觉得这个常大的挑战，以前商家靠信息不对称赚钱，现在可能要靠信息透明赚钱。
主持人：对，没错，马上到来的“双十一”，我想替很多我买网的消费者问一下，会给大家一个怎么样的折扣？
赵平原：我们这次“双十一”，我们是指好产品和好价格不用等，大家不要等到“双十一”，我们活动从昨天开始了，30日就开始了。
主持人：准备把11月份都变成光棍节。
赵平原：我们准备11月11日达到高峰，11月11日再买，物流没有那么快，希望大家提前买好。
主持人：现在有一个现象，电商领域整合也常猛烈，一些占据优势地位的电商，现在通过并购，通过很多方式来巩固自己的优势地位，这样像我买网这样一个比较单纯电商，资本也比较单纯，这个时候你们会不会感受到这些巨无霸电商给你们所造成的这种。
这一点还是存在，我们想做出差异化和独特性，用户体验，产品和服务层面做出我们的特色，比如说这个产品，我们的特色就是海外直采一些商品。我们把全球很多优质产品，直接通过中粮供应链采购到国内，通过网络直接销售给消费者，链条是很短的。这样一个商品因为链条缩短，享受到价值优惠，而且更新鲜。比如生鲜，大家以前觉得很难配送，我们现在有全城冷链，我们可以把国外的优质牛肉、羊肉、海鲜，直接配送到家，可以解决消费者的一些痛点，这样会对我们更加喜爱。
主持人：所以这样一个优势，你觉得不管面临着怎样的一个大的电商，都不会你们在消费者心中的地位？
赵平原：我们觉得只要有好的产品和服务，消费者可能来的频率更高，我们想把我买网作为家庭购买的一个主渠道，而不是一个补充渠道。
主持人：而且回头客希望越来越多。
赵平原：对于电商来讲，食品网购真的最高。
主持人：每天都需要。但是对于水泥不是每天都需要，装修房子一辈子装那么几回，可以网上在装修房子的时候，可以直接到华新水泥网站上买水泥，而且不管量多少都给配送是吗？
李叶青：传统行业像我们这种B2B比较多，大原材料供应商，从互联网来讲，我们这方面压力不是太大，产品有地域性，产品购买大部分都是机构，交易链也不是太长，大家对于物流成本方面的压力也很大。但是这个过程当中怎么样来做？首先说我们，C客户虽然量小，但是口碑很大，大概占消费总量农村多一点，农村房子比较多一些，城市里主要装修。
主持人：占多少？
李叶青：大概20%，现在农村市场上升比较快，有时候高到30%。
主持人：20%利润也不是很高，因为配送成本特别高。
李叶青：应该说相对于工程上来讲不错，这都是付现金的，不用担心压款，应收账款。
主持人：没错。
李叶青：这些最大的压力在物流，要是想做到互联网B2C，最大的压力是物流，我也一直在看互联网的物流，实际上把我们几千家、上万家过去的实体销售的门店，都变成了我们的配送商。这样我们可以透明整个中间的物流。
主持人：但是现在问题就来了，刚才提到几个方面，好像水泥并不是特别需要互联网的销售，有几个理由，第二个理由现在物流压力很大，水泥行业做互联网销售并不是很多，同行当中还有其他人在做？
李叶青：有，不是很多。
主持人：为什么你们还要做？
李叶青：我认为未来总得给客户创造价值出来，尽管我们销售不多，销售环节当中有很多人情销售、关系销售，当然这里面后面带来的是成本压力，我们希望这个过程可以压缩。第二给这个客户的体验特别好，不管是机构客户还是终端客户，想买我的产品，怎么能够快速地来实现购买。互联网买水泥很多，不是使用互联网的年轻人，不是80后、90后，都是50后、60后，主持人家里装修房子谁给你负责？父母负责多吧吗？
主持人：我还好，父母已经退休了，必须靠自己。
李叶青：就是因为父母退休了，才有时间，他要买水泥，不会上网。在传统行业当中发现，我们把APP做好了，不知道怎么用，不会用微信，不会用二维码，给一个400电话，发短信行不行？可以。
主持人：支付呢？
李叶青：现场验货，没有问题，再付钱。
主持人：互联网并不一定非常都是互联网化，很多根据消费者习惯线上线下结合。
李叶青：大的采购商全是线上。
主持人：特别希望赵总跟李总做一个交流，你们都在销售端，希望借助互联网实现自己想要的效果。刚才听了我买网的介绍，不知道李总这边觉得有什么做法可以借鉴和学习？
李叶青：我的感觉，像他们这种也是跟我们一样，专有自己的网络系统，给所有客户，虽然食品比我安全等级更高，我的等级也很高，水泥材料客户都是很注意的。
主持人：都是涉及到安全问题。
李叶青：给客户第一个感觉就是诚信，物流已经很费劲，食品生鲜物流，一家一户送，实体店可能一批过来，集团式物流，买你的真的好，如果价格低更好。
主持人：B2C未来可以做得更大。
李叶青：肯定的，现在农村造房子发展更快，怎么做好这一块，缩短距离。
主持人：赵总分享一下。
赵平原：这一块得看商业模式比较，对于我来讲，价格的降低，主要来自于链条的缩短，跟传统商业做比较，对于我们来讲物流是一个费用，但是对于很多传统商业来讲店租是很高的，商业地产价格非常高，包括在商业地产里人工的成本也非常高，这两个比较下来，通过链条的缩短，成本降下来。以前食品链条很长，出口商品，国外有出口商，国内有进口商，进口商在外面走批发商，再分销，每一条链条加很多成本，包括农产品从产地到的新发地，再到超市，再到消费者，链条很长，这样肯定带来成本很高。我们从产地直供，直接卖给消费者，所以一下缩短两三个链条。
主持人：所以你觉得你们的经验在华新水泥没法借鉴，因为他们的成本不像你这么高，商超租金要比建材城租金高很多。
李叶青：我们的产品，中国水泥价格是全世界最低的，比全世界平均价格40%不到，我们不可能进商超，就是小店，本来成本就不高，就是原来退休职工、职工租一个一楼店，稍微扩一扩面积，而且他们的物流都是不落地，说好十吨以上车，直接配送。屋里店面留着三吨五吨来拿的这种货，这方面的压力是不一样。但是他的说法是链条缩短，这是我们共同的。
主持人：所以看重的是并不是互联网销售带给你的便利，而更多的是希望大家通过互联网了解到你的产品品质，甚至我在想，是不是想通过互联网化的，影响到整个企业的管理思维和发展战略思维？
李叶青：互联式的思维变化非常大，产品尤其终端产品，我们怎么能让我们买到我们产品的人相信，这是我们的真货，一个当然是网络下单，第二个每一包产品上边都有一个18位码的数字，出厂的时候每一包打出来的数字不一样。这个数字只要在互联网站上，或者APP客户终端上，或者用微信、短信，把码发到我们的短信平台上，很快就会给你一个反馈，告诉你这个产品是哪一天、哪一时，在哪个工厂发给哪个客户，全部信息透明，我们给客户透明，如果发现这个东西明显不对的，三个月前的，那不可能，我们发货从理货到送货一般两三天之内。
主持人：所以通过互联网可以把很多产品信息公开透明。
李叶青：首先要给客户安全可信感。
主持人：我买网也用这种手段？
赵平原：对，我们很多信息可以追溯。我想补充一点，消费者关注不完全是看价格，价格是一方面，网上购买是一种新的生活方式，尤其是80后、90后成长起来以后，成为主力购物群，不见得做价格比较，可能传统方式就不用了，直接移动互联，网上能买的全买了，根本不知道线下什么价钱，就是希望能送货到家，我有更多的时间去娱乐。其实价格是最初的动因，越来越往后是购买方式、生活方式转变。
主持人：所以对于大家网上买水泥依然是很看好。
赵平原：消费者愿望转变，消费者愿意付运费，甚至比实体店买的贵，他也愿意，因为他已经形成了这样的购买方式。
主持人：建材领域，李总特别强调互联网思维的人为数不多，您是公司总裁，对于未来发展战略，这种互联网思维会对你们有什么影响？
李叶青：这种思维可能会彻底我们过去传统的战略思维，就是把我们、客户、供应商完全通过移动互联网连接起来，我们从互联网20年开始进来，50年代，刚刚有网络的时候，在网络的时候，还没有那么强大，包括90年代末，20世纪初，现在移动客户端出来以后，给我们是性的，不仅仅是我们刚才讨论的客户端的问题。在我们的生产和运营端，互联网的作用更大。尤其现在智能化手机，说手机也好、电脑也可以，分不清了，移动端的手机会变成整个生产过程运营所有控制的机器，在我们这，所有的数据、所有的生产实时状态可以看到，传统产量、能耗、消耗、库存、发货，谁给我们下单，强大的数据库里都可以反映出来。
主持人：你的手机上可以看到吗？可以看到实时生产状态吗？
李叶青：可以看到，如果现在出去休息一下，我会看一下手机，性概念。
主持人：所以可以花比较少的时间坐在办公室里，花更多时间跟我们交流。
李叶青：有这种机会，但是在哪个地方看都得花时间，时间少不了，只是方便。
主持人：更加。非常感谢李总的分享，董总，刚才听了三家传统行业的发言，一个来自吃的领域，一个来自住领域，还有来自财富领域。
董少鹏：就是更高级的吃和住问题。
主持人：人类不管发展多少年都是最根本的需求之一，这样的传统不能再传统的行业，刚才听到他们对于互联网的一些思考之后，应该会更看好他们未来的成长空间？
董少鹏：我有一个体会，过去是酒香不怕巷子深，现在是酒好不怕互联网，现在是解决信誉问题，无论食品、水泥，信誉是关键，拥抱互联网的时候，产品服务不过硬，非常致命，线上线下结合，最终体现真实服务。互联网起到什么作用？产品、价格、其他用户体验一下推到眼前，非常便捷。水泥体验，过去到现场看，看完之后说，后天给我送货，现在不是，用户体验可以看到，直接屏幕上价格、产品规格，比较国际价格，价格是什么，我买网也是如此，价格是怎么样的，而且配送全球相关的食品，无论吃还是为了住、装修用的东西，都是把产品价格相关资讯一下推到你眼前，非常方便来解决这个问题，然后再实体实际消费。因此，互联网思维，或者互联网的消费模式，不可逆转。新一代的消费者应该特别习惯这种互联网方式的渠道体验和使用。
主持人：您作为上市公司长期以来观察者，包括上市公司观察，互联网新经济观察，是否在这个场合向三位企业家提出一个提醒，可能会在互联网化过程当中需要克服困难或者障碍？
董少鹏：需要付出相应成本，互联网化付出成本和过去相关联，过去是在集中供货场，客户来，现在需要送，不同物流成本衡量。一个整个集团送出去到毛细血管的时候，成本怎么转接，所以互联网化成本并不见得一定是降，到一定程度该怎么平衡这个问题。为什么会经常见到五环之外不送货，成本也是一个问题。另外一点还是核心竞争力的和提升，如果你的质量，包括服务质量，如果有独特的优势，包括别人复制困难的话，才能使企业越做越强。
主持人：非常好的提问。最后有一点时间，请每位用一两句话，对我们每个正在进行的互联网化的也好，互联网化的战略也好，做出一个概括，在未来希望通过互联网如何实现我们企业的梦想？
金鹏：互联网不管喜欢不喜欢，正以不可速度改变人类所有层面，所以一定要积极拥抱互联网，这是不可选择的。
主持人：谢谢金总，掌声。
赵平原：现在在互联网大下，可以说是一些英雄老去的时代，也是一个英雄辈出的时代，所以从我们的感受来讲，要积极地去拥抱互联网，尤其是要抓住移动互联的机会，消费者现在是要随时随地能够享受到产品和服务，所以在这一方面，如果能够不断地把用户体验做到极致，能够让消费者越来越喜爱公司的产品和服务，一定能够开创出属于自己的契机。
主持人：好的，谢谢赵总。
李叶青：对于互联网我的最后一句话是，突破极限，创造客户价值，互联你我他。
主持人：好，非常精彩的阐述。谢谢。
董少鹏：互联网带来的是人性的一次解放，我确信互联网还会带来人的更升级的解放。
主持人：进一步的解放。
董少鹏：它能够更强的人性的活力和生产力。谢谢！
主持人：用人性来为我们今天这样一个话题做一个总结，我觉得非常合适，因为在互联网时代，可能我们做的不仅仅是产品，我们做的是人本身。所以大家刚才所有的互联网思维的都是围绕着这个大写的“人”进行阐述，这也互联网时代最重要的一个特征，而且通过刚才几位来自传统行业的老总们的讨论，我相信每位对于传统行业在互联网时代的发展会更加有信心，互联网时代对于互联网来说绝对不是绝地反击，或者是一个竞争的关系，而更重要的是一种融合，这种融合带来的是整个经济的一个令人值得期待的未来。
非常感谢各位嘉宾参与我们的讨论，也谢谢现场每位朋友，这场论坛到此结束，让我们共同期待下一个论坛。
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